Vous avez une question à propos de votre séjour ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes
concernant votre séjour au Camping Le Chêne du Lac.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez,
n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider.
Réservation et paiements
Comment puis-je réserver un séjour au Camping Le Chêne du Lac ?
La réservation se fait directement en ligne via notre système
de réservation sécurisé.
Vous pouvez consulter les disponibilités et réserver
24h/24 et 7j/7, en quelques clics.
Il est également possible de contacter la réception
au 05.67.69.13.78 (choix 1) pour être accompagné
dans votre réservation.
Une fois la réservation validée, vous recevez une confirmation
par email avec toutes les informations utiles pour votre séjour.
Les disponibilités sont-elles mises à jour en temps réel ?
Oui, les disponibilités et les tarifs affichés sur notre site
sont mis à jour en temps réel.
Cela vous permet de réserver en toute confiance,
avec une information toujours à jour.
En cas de doute, vous pouvez également contacter la réception
au 05.67.69.13.78 (choix 1).
Faut-il verser un acompte pour confirmer la réservation ?
Oui, les disponibilités et les tarifs affichés sur notre site
sont mis à jour en temps réel.
Cela vous permet de réserver en toute confiance,
avec une information toujours à jour.
En cas de doute, vous pouvez également contacter la réception
au 05.67.69.13.78 (choix 1).
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
• Virement bancaire
• Chèque ANCV
• Chèque bancaire
• Espèces
Il est également possible d’étaler le paiement.
Dans ce cas, merci de contacter directement la direction
afin d’étudier la solution la plus adaptée.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, le paiement en ligne est entièrement sécurisé.
Notre système de réservation utilise une plateforme
de paiement sécurisée afin de garantir la confidentialité
de vos données bancaires.
Aucune information bancaire n’est stockée
par le Camping Le Chêne du Lac.
Puis-je modifier ma réservation après l’avoir validée ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Selon les conditions de vente et les disponibilités,
certaines modifications peuvent être possibles.
Nous vous conseillons de contacter la réception
le plus rapidement possible afin d’étudier votre demande.
Proposez-vous une assurance annulation ?
Oui, une assurance annulation est proposée
lors du processus de réservation.
En l’absence de cette assurance, l’acompte versé
ne peut pas être remboursé.
Concernant le solde du séjour :
• pour les locations, le solde est remboursé
si l’annulation intervient au moins 30 jours avant l’arrivée
• pour les emplacements, le solde est remboursé
si l’annulation intervient au moins 15 jours avant l’arrivée
Quand dois-je régler le solde du séjour ?
Le solde du séjour doit être réglé avant votre arrivée.
• Pour les locations : le solde est à régler
1 mois avant la date d’arrivée.
• Pour les emplacements : le solde est à régler
1 semaine avant la date d’arrivée.
Ces délais sont rappelés lors de la réservation
et dans les informations de confirmation.
Puis-je payer le solde du séjour à mon arrivée ?
Non, le solde du séjour doit être réglé avant votre arrivée.
• Pour les locations, le solde est à régler
1 mois avant l’arrivée.
• Pour les emplacements, le solde est à régler
1 semaine avant l’arrivée.
Si vous souhaitez un étalement du paiement,
nous vous invitons à contacter directement la direction
afin d’étudier une solution adaptée.